1、客戶連接與管理：企業(yè)成員可以添加微信用戶為客戶，通過(guò)單聊、群聊的方式發(fā)送小程序，如產(chǎn)品介紹、購(gòu)買(mǎi)鏈接、活動(dòng)鏈接等，方便客戶了解和購(gòu)買(mǎi)商品，還可以在客戶詳細(xì)資料頁(yè)面中添加店鋪小程序等信息展示。企業(yè)可以查看并管理成員添加的微信客戶，對(duì)于離職成員的客戶進(jìn)行二次分配，防止客戶資源的流失。

2、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)推廣：成員在與客戶溝通時(shí)，能通過(guò)企業(yè)微信側(cè)邊欄查看客戶消費(fèi)信息，包括平臺(tái)訂單數(shù)、訂單金額等，幫助企業(yè)精準(zhǔn)了解客戶需求，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。員工可以將帶有小程序鏈接的活動(dòng)信息、產(chǎn)品動(dòng)態(tài)等內(nèi)容分享到客戶朋友圈或客戶群，吸引客戶點(diǎn)擊進(jìn)入小程序了解詳情或參與活動(dòng)。如新品發(fā)布、促銷(xiāo)活動(dòng)、拼團(tuán)、秒殺等，提高活動(dòng)曝光度和參與度。

3、社群運(yùn)營(yíng)與管理：客戶群群發(fā)支持選擇群主、社群創(chuàng)建時(shí)間、選擇客戶群等，企業(yè)成員可以精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客戶群，避免對(duì)其他客戶群造成打擾。群主可以在社群內(nèi)發(fā)送一些抽獎(jiǎng)鏈接，比如九宮格、大轉(zhuǎn)盤(pán)等，還可以自定義抽獎(jiǎng)規(guī)則，精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)客戶，提升群活躍度和客戶粘性。

4、數(shù)據(jù)安全與保障：企業(yè)微信擁有銀行級(jí)別加密水平，可以保障小程序在私域運(yùn)營(yíng)中的數(shù)據(jù)安全，讓企業(yè)和客戶的信息得到可靠保護(hù)。同時(shí)，提供完整的支付功能，企業(yè)可以向外部微信用戶收款和付款，也可以向企業(yè)成員收付款或發(fā)送紅包，保障交易安全。