l 提高訂單處理效率、響應(yīng)快
傳統(tǒng):客戶來電咨詢,詢問客戶應(yīng)用場景,租期,預(yù)算,配置來推薦車輛。
平臺:電話里推薦小程序下單,發(fā)券實現(xiàn)引流。定位最近的租車點,靈活預(yù)約各類車型。流程清晰高效,輕松應(yīng)對高峰期訂單激增狀況,防止訂單積壓和客戶不滿。
l 提高客戶信用,防止欺詐
信用風險:引入芝麻分評估,防范惡意租賃和欺詐行為,避免財產(chǎn)損失。
人臉識別:引入人臉識別,確??蛻羯矸菪畔⒄鎸嵱行В乐姑懊廛?。
實名認證:聯(lián)網(wǎng)分析身份證是否真實,降低使用風險
l 車輛管理簡單
傳統(tǒng):庫存管理困難:手動管理車輛庫存和狀態(tài),難以實時了解車輛的可用性。維護與保養(yǎng)跟蹤:可能導(dǎo)致車輛未按時維護或保養(yǎng)信息丟失。
平臺:員工端APP可提前顯示下月需做保養(yǎng)和繳納車險的所有車輛,提前掌握車輛未來支出情況,并根據(jù)車況改變排車狀況。保障支出計劃性和車輛運營安全性。
l 市場推廣更有效
傳統(tǒng):“您下次租車給您優(yōu)惠”
平臺:“優(yōu)惠券、積分抵現(xiàn),充值滿贈,分銷推廣”等活動提高客戶二次復(fù)購
l 避免車傷違章糾紛,押金費用爭議
取車和還車時錄入車身視頻、里程照片、燃油照片,無車傷的車輛還車平臺直接返還車輛押金,直觀對比避免糾紛。
返還押金,簡化流程同時減輕客戶心理負擔。
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